Автоматизированная информационная система "Консул Прайм" (АИС «Консул Прайм») является цифровой мультиканальной платформой, которая позволяет предоставлять полный спектр сервисов клиентам – гражданам Российской Федерации, – которые намерены обратиться в консульские учреждения Российской Федерации и/ или консульские отделы дипломатических представительств Российской Федерации за совершением консульских действий (Заявители).

АИС «Консул Прайм» дает возможность оказывать услуги Заявителям как при личном обращении в офис информационно-консультационного центра (ИКЦ), расположенного в стране нахождения консульского учреждения Российской Федерации или консульского отдела дипломатического представительства Российской Федерации (Российское загранучреждение, РЗУ), так и дистанционно: оформление документов Заявителей онлайн на адаптивном web-сайте, контактный центр, доступный по телефону и чату на сайте.

АИС «Консул Прайм» поддерживает мультистрановую архитектуру, т.е. позволяет настраивать формат оказания услуг Заявителям в разных странах единообразно, но при этом учитывать специфику каждой страны, что позволяет запускать сервис в каждой новой стране в минимальные сроки.

АИС "Консул Прайм"состоит из нескольких компонент:

• АИС ИКЦ – автоматизация деятельности ИКЦ: обслуживание Заявителей в офисах ИКЦ, включая функционал по проверке документов в выделенном центре обслуживания и сопровождение Заявителей в контактном центре.
• АИС ИКЦ - управление электронной очередью: управление записями Заявителей на прием в ИКЦ и консульское учреждение Российской Федерации или консульский отдел дипломатического представительства Российской Федерации.
• Веб-портал konsulprime.com: обеспечение дистанционного обслуживания Заявителей, которые намерены обратиться за совершением консульских действий.
• Модуль интеграции с системами гос.органов «МИГ» -технический модуль для интеграции с внешними системами гос.органов, в частности с системами КД МИД.

АИС «Консул Прайм» имеет встроенную подсистему обеспечения безопасности персональных данных граждан РФ и полностью соответствует законодательству РФ в области защиты перс.данных. При необходимости, АИС «Консул Прайм» адаптируется под страновую специфику для обеспечения локальных требований информационной безопасности.


АИС «Консул Прайм» имеет широкие возможности интеграции для подключения партнеров, что позволяет существенно расширять стандартные возможности АИС «Консул Прайм».

Архитектура АИС «Консул Прайм» базируется на технологиях и ПО, свободно используемым и распространяемым на территории РФ.